Yazıcı Garanti Hizmetleri

Yatırımınız Bizim Güvencemiz Altında

Yeni bir yazıcı veya fotokopi makinesi satın almak, işletmeniz için önemli bir yatırımdır. Beta Büro olarak, bu yatırımınızın arkasında duruyor ve sunduğumuz cihazların kalitesine ve dayanıklılığına güveniyoruz. Trakya bölgesinin tek yetkili Konica Minolta teknik servisi olarak, tüm garanti süreçlerini doğrudan üretici standartlarında ve güvencesiyle yönetiyoruz.

Garanti hizmetimiz, cihazınızda meydana gelebilecek üretim kaynaklı arızalara karşı sizi korumak ve iş akışınızın kesintisiz devam etmesini sağlamak için tasarlanmıştır.

Yetkili Servis Garantisinin Avantajları Nelerdir?

Cihazınızın garanti sürecini Beta Büro gibi yetkili bir serviste takip etmek, size standart bir onarımın çok ötesinde avantajlar sağlar:

• Üretici Standartlarında Hizmet: Teknisyenlerimiz, doğrudan Konica Minolta tarafından verilen en güncel eğitimlere ve sertifikalara sahiptir. Cihazınız, olması gerektiği gibi, fabrika standartlarında onarılır.
• %100 Orijinal Yedek Parça: Garanti kapsamındaki tüm onarımlarda, cihazınızın performansını ve ömrünü koruyan, garantinizin devamlılığını sağlayan %100 orijinal yedek parçalar kullanılır.
• Hızlı Süreç Yönetimi: Yetkili servis olarak, garanti onayı ve parça tedariği gibi süreçleri en hızlı şekilde yönetme yetkisine sahibiz. Bu, cihazınızın size en kısa sürede geri dönmesi anlamına gelir.
• Korunan Cihaz Değeri: Yetkili servis tarafından düzenli olarak bakımı yapılan ve onarılan bir cihaz, ikinci el değerini ve kurumsal imajını her zaman korur.

Garanti Kapsamı Neleri İçerir?

Standart üretici garantisi, belirli bir süre veya kopya sayısı boyunca aşağıdaki durumları kapsar:

• Cihazın elektronik ve mekanik aksamında meydana gelen üretim kaynaklı arızalar.
• Bu arızaların giderilmesi için gereken işçilik ve servis ücretleri.
• Arızalı parçaların orijinal yedek parçalar ile ücretsiz değişimi.

Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

Müşterilerimize karşı şeffaflık ilkemiz gereği, garanti kapsamına girmeyen durumları bilmeniz önemlidir:

• Sarf Malzemeler: Toner, drum, developer gibi belirli bir kullanım ömrü olan sarf malzemeler (üretim hatası olmadığı sürece).
• Kullanıcı Hataları: Cihazın düşürülmesi, sıvı teması, hatalı veya amacı dışında kullanılması, yetkisiz müdahaleler.
• Orijinal Olmayan Sarf Malzeme Kullanımı: Sahte veya muadil toner, kartuş ve yedek parça kullanımından kaynaklanan arızalar cihazı garanti kapsamı dışında bırakır.
• Dış Etkenler: Elektrik şebekesindeki dalgalanmalar, uygun olmayan ortam koşulları (aşırı toz, nem), sel, yangın gibi doğal afetler.

Yazıcı Kiralama ve Bakım Anlaşmalarında “Genişletilmiş Garanti”

Beta Büro’dan yazıcı kiraladığınızda veya kapsamlı bir bakım anlaşması (servis sözleşmesi) yaptığınızda, standart garantinin çok daha ötesinde bir güvenceye sahip olursunuz. Bu hizmet modelinde, kullanıcı hatası dışındaki tüm arızalar, parça değişimleri ve servis hizmetleri sözleşmeniz kapsamında ücretsiz olarak karşılanır. Bu, işletmeniz için en üst düzeyde koruma ve maliyet kontrolü anlamına gelir.

Garanti Sürecini Nasıl Başlatabilirsiniz?

Cihazınızda garanti kapsamında olduğunu düşündüğünüz bir sorun yaşarsanız, süreci başlatmak çok kolay:

1. Cihazınızın Model Adı ve Seri Numarasını hazır edin.
2. [Arıza Kayıt Formu Linki] üzerinden veya telefonla bize ulaşın.
3. Yaşadığınız sorunu teknik ekibimize detaylı olarak anlatın.

Ekibimiz, sorununuzu en kısa sürede teşhis ederek garanti sürecini sizin için yönetecektir.